Политика за възстановяване

Използваме политика за връщане от 14 дни, което означава, че имате 14 дни след получаване на статията си, за да поискате връщане на пратка. Разходите за възвръщаемост са за клиента.

За да отговаряте на условията за връщане на пратка, артикулът трябва да е в същото състояние, както и в това, че сте го получили, неносени или неизползвани, с етикетите и в оригиналната опаковка. Имате нужда и от разписката или доказателството за покупка.

За да започнете пратка за връщане, моля, свържете се с нас чрез contact@pinkstuff.nl.
След това можете да си купите етикет за връщане и да ни изпратите продукта.
Елементите, които ни се изпращат обратно, без първо да поискате връщане на пратка, не се приемат.

За въпроси относно възвръщаемостта винаги можете да се свържете с нас чрез contact@pinkstuff.nl.

Щети и проблеми
Проверете поръчката си след получаване и се свържете незабавно с нас, ако артикулът е дефектен или повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го измислим.

Изключения / Ненаменени статии
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като например нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и предмети за лична грижа (като продукти за красота). Ние също не приемаме връщащи се пратки на опасни вещества, запалими течности или газове. Свържете се с нас, ако имате въпроси или съмнения относно вашата конкретна статия.

За съжаление не можем да приемем връщащи пратки за продажба на артикули или ваучери за подаръци.

Обмен
Най -бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като се приеме връщането, за да направите отделна покупка за новия артикул.

Погасявания
Ще ви информираме, след като получим и проверим вашата пратка за връщане и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако сте одобрени, ще бъдете възстановени автоматично чрез първоначалния си начин на плащане. Имайте предвид, че може да отнеме известно време, преди вашата банка или компания за кредитни карти да обработи и резервира възстановяването.