Korvauspolitiikka
Käytämme 14 päivän palautuskäytäntöä, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää artikkelin vastaanottamisen jälkeen palautuslähetyksen pyytämiseksi. Palautuskustannukset ovat asiakkaalle.
Jotta palautuskuljetus on oikeutettu, esineen on oltava samassa tilassa kuin, jossa olet saanut sen, käyttämättömän tai käyttämättömän, merkinnöiden ja alkuperäisen pakkauksen kanssa. Tarvitset myös vastaanoton tai ostotodistuksen.
Aloita palautusten lähetys ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@pinkstoff.nl.
Voit sitten ostaa palautusmerkin ja lähettää tuotteen meille.
Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ensin pyytämättä palautuslähetystä, ei hyväksytä.
Palautuskysymyksiä varten voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@pinkstoff.nl.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanottamisen yhteydessä ja ota meihin heti yhteyttä, jos esine on viallinen tai vaurioitunut tai jos saat väärän kohteen, jotta voimme arvioida ongelman ja tehdä sen siihen.
Poikkeuksia / hyödyntämättömiä artikkeleita
Tietyn tyyppisiä esineitä ei voida palauttaa, kuten pilaantuvat tavarat (kuten ruoka, kukat tai kasvit), räätälöityjä tuotteita (kuten erityistilauksia tai henkilökohtaisia artikkeleita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita). Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, palavien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä artikkelistasi.
Valitettavasti emme voi hyväksyä myyntituotteita tai lahjakortteja.
Vaihtaa
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi palauttaaksesi tuotteesi, ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen osto uudelle tuotteelle.
Takaisinmaksu
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuslähetyksen, ja ilmoitamme, onko korvaus hyväksytty vai ei. Jos hyväksyt, sinulle korvataan automaattisesti alkuperäisen maksutavan avulla. Muista, että se voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin pankki- tai luottokorttiyhtiö on jalostanut ja varannut korvauksen.