Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur från det att du mottagit din vara. Returkostnaderna är för kunden.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter bifogade och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på contact@pinkstuff.nl.
Du kan då köpa en returetikett och skicka produkten till oss.
Varor som returneras till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss på contact@pinkstuff.nl för frågor om returer.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Undantag / engångsartiklar
Vissa typer av föremål kan inte returneras, till exempel färskvaror (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdartiklar (som skönhetsprodukter). Vi tar inte heller emot returer av farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på säljartiklar eller presentkort.

Utbyta
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och granskat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.